Conditions générales d'utilisation

Éligibilité

L'accès aux services TempSmartFlow est réservé aux personnes physiques de plus de 16 ans résidant en Suisse.

Les utilisateurs doivent avoir au moins 16 ans pour utiliser nos prestations conformément à la législation suisse.

L'utilisateur s'engage à utiliser TempSmartFlow conformément aux lois en vigueur et aux présentes conditions.

Nos services sont conçus pour un usage en Suisse; toute utilisation hors de ce territoire n'est pas couverte par nos garanties.

Compte utilisateur

Pour accéder à certaines fonctions, la création d'un compte TempSmartFlow peut être requise.

L'utilisateur est responsable des informations fournies pour la création et la gestion de son compte.

Il est conseillé de choisir un mot de passe sécurisé et de ne pas le partager afin de préserver la sécurité du compte.

Les comptes sont personnels et non transférables sans notre accord préalable.

En cas de suspicion d'accès non autorisé au compte, veuillez nous contacter immédiatement pour prendre les mesures nécessaires.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des conditions ou activité frauduleuse.

Description du service

TempSmartFlow propose un thermostat alimenté par intelligence artificielle qui ajuste en temps réel la température pour optimiser confort et consommation d'énergie.

Nous pouvons modifier ou améliorer les fonctionnalités de nos services avec un préavis raisonnable pour les utilisateurs.

Bien que nous déployions tous les efforts pour assurer une disponibilité optimale, des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour maintenance.

Règles d'utilisation

Les utilisateurs doivent respecter les règles suivantes lors de l'usage de TempSmartFlow.

• n'utiliser le service qu'à des fins légales et personnelles;
• ne pas tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes;
• ne pas perturber le fonctionnement du thermostat ou de la plateforme;
• respecter la vie privée et les droits des autres utilisateurs;
• ne pas utiliser le service pour diffuser des contenus illicites;
• coopérer avec TempSmartFlow en cas de demande relative à la sécurité;
• signaler toute utilisation abusive ou comportement suspect.

Contenu utilisateur

Tout contenu que vous soumettez via notre service est soumis aux présentes conditions.

Vous conserve la propriété des droits relatifs à votre contenu tout en accordant à TempSmartFlow une licence limitée d'utilisation pour le service.

La licence accordée nous permet d'utiliser, reproduire et afficher votre contenu uniquement dans le cadre de la fourniture du service.

Vous êtes responsable de la légalité et du respect des droits liés au contenu que vous partagez.

Nous nous réservons le droit de retirer tout contenu violant nos conditions ou la loi applicable.

Propriété intellectuelle

Tous les droits liés à la marque TempSmartFlow, à son logiciel, à son contenu et à sa technologie restent la propriété exclusive de TempSmartFlow.

• interdire la reproduction totale ou partielle sans autorisation;
• ne pas utiliser nos marques d'une manière pouvant induire en erreur;
• respecter les droits de propriété intellectuelle durant l'utilisation du service.

Services payants

Certains services avancés de TempSmartFlow peuvent être soumis à paiement comme indiqué lors de la souscription.

Les tarifs sont clairement indiqués et appliqués conformément aux modalités publiées sur notre site.

Les paiements doivent être effectués selon les méthodes acceptées et dans les délais convenus.

Les abonnements peuvent être renouvelés automatiquement sauf indication contraire de l'utilisateur.

Les remboursements sont traités au cas par cas, sans promesse d'obligation mais en accord avec les lois applicables.

Vous pouvez annuler tout abonnement via votre compte selon la procédure indiquée sur TempSmartFlow.

Les taxes applicables seront ajoutées aux prix affichés conformément à la législation suisse.

Des modifications tarifaires peuvent survenir avec un préavis adapté permettant à l'utilisateur d'interrompre le service si besoin.

Le non-paiement peut entraîner la suspension ou la résiliation des services payants.

Clause de non-responsabilité

TempSmartFlow propose ses services tels quels. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à leur utilisation.

Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux cas de faute grave avérée dans les limites prévues par la loi suisse.

Services tiers

Certaines fonctionnalités peuvent dépendre de prestataires externes sur lesquels nous n'exerçons pas un contrôle direct.

Résiliation

Chaque partie peut résilier l'accès au service sous réserve de respecter les conditions applicables et de notifier l'autre partie.

Après résiliation, l'accès au service est coupé et les données associées peuvent être supprimées conformément à notre politique.

Protection des données personnelles

Nous nous engageons à traiter vos données conformément à notre politique de confidentialité disponible sur TempSmartFlow.

Communications

Les communications relatives au service seront envoyées via les moyens indiqués par l'utilisateur, notamment email et téléphone.

Modifications des conditions

TempSmartFlow peut modifier ces conditions à tout moment en informant les utilisateurs par voie électronique.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse et tout litige relèvera des tribunaux compétents de Suisse.

Résolution des litiges

Nous privilégions la résolution amiable; à défaut, les tribunaux suisses seront compétents pour tout différend.